售前服務:
提供咨詢 :公司銷售人員和技術人員向客戶詳細介紹所需產品、性能及質量,24小時為用戶提供有關產品的疑難問題和技術咨詢。
方案設計 :公司技術人員可根據客戶要求或設備使用環境,考察現場,為客戶提供較優配套油田鉆井方案。
售中服務:
銷售部隨時監測設備運行進程,貨到客戶指定地點一周內,銷售人員電話詢問驗收情況及其它要求。
提供協助,安裝服務,介紹使用方法及技術要求。
售后服務:
操作培訓:到油田的井隊對設備使用人員進行操作及維護的現場培訓。
技術支持:我們接到用戶的技術支持請求或故障報告后,將立即以電話方式同該單位取得聯系,并指導用戶解決問題。
現場服務:如需工程師現場了解、判斷和解決問題,我公司承諾將于接到故障后8小時內安排技術人員趕赴現現 場。
定期回訪: 設備進入運行階段后,我公司安排工程師定期回訪,隨時監測設備的運行狀況,提供設備保養和 維護方案。
技術交流:定期派技術人員進行客戶技術交流,以滿足客戶不同現場要求。